Toimitusehdot ja maksutavat
Voimassa 11.11.2014 alkaen (päivitetty 26.2.2019)
Verkkokauppa
mobiilitarvike.fi c/o T:mi Nyroos Jari Juhani,Y-tunnus:1342405-6. Osoite: Haapakatu 18 , 21110 NAANTALI. E-mail: mobiilitarvike@gmail.com. mobiilitarvike.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.Toimitukset vain suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jokaiseen tilaukseen sisältyy maksuvelvollisuus.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Sähköpostilasku - Maksa etukäteen: Voit valita sähköpostilaskun (PDF-tiedosto), jonka saat sähköpostiisi tilauspäivänä, tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen tekohetkestä. Sähköpostilasku maksetaan etukäteen, eli tilauksesi postitetaan heti kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Huomioithan että sähköpostilaskun valinta tarkoittaa ostopäätöstä.
Klarna - Maksa myöhemmin: Voit valita Klarna-laskun johon saat 30 päivää maksuaikaa. Tilauksesi postitetaan heti tilauspäivänä, tai viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Klarna maksuehdot näet tarkemmin osoitteesta: klarna.com/fi/ehdot/
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Voit valita kahdesta toimitusvaihtoehdosta: Postin kirjelähetys (ilmainen | 1-4 postin arkityöpäivää) joka tuodaan suoraan postilaatikkoosi, tai Matkahuollon Lähellä-paketti (2.90 euroa | 1-3 arkityöpäivää) joka toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaasi Matkahuollon palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla kun tilaus on noudettavissa.
Toimitusaika
Toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen kirjeelle 1-4 postin arkityöpäivää (arvioitu toimitusaika), ja Matkahuollon Lähellä-paketille 1-3 arkityöpäivää (arvioitu toimitusaika). Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä (force majeure) tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Toimitukset vain suomeen!
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee käyttää ensisijaisesti yhteydenottolomaketta tai lähetä normaali sähköpostiviesti asiakaspalveluumme. Merkitse nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja peruutussyy yksiselitteisesti. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Tuote ei saa olla käytetty. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla paitsi jos tuote on viallinen tai sinulle on lähetetty väärä tuote. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Ole aina ensin yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse, ja odota vastaustamme ennen kuin lähetät tuotteen meille takaisin! Tarvittaessa puhelintiedustelut arkisin klo 10-16 numerosta 0452003816
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, ja kun tuote on palautettu ja sen kunto on tarkastettu.
Palautusosoite:
mobiilitarvike.fi c/o Nyroos Jari Juhani
Haapakatu 18
21110 Naantali
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan itse omalla toiminnallaan aiheuttamaa tuotteen vioittumista tai rikkoutumista.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 50% tilauksen kokonaishinnasta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai sinulle on lähetetty väärä tuote, tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa yhteydenottolomakkeella tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen: mobiilitarvike@gmail.com. Tällöin palautuskustannukset eivät ole asiakkaan vastuulla. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin/Matkahuoltoon.